Prenumerationspolicy

PRENUMERATIONSVILLKOR

Glowie (ECOM ISLAND LIMITED) strävar efter att vara transparent, tydlig och enkel – utan krångel och utan dolda villkor. Vår prenumeration är flexibel och helt under din kontroll. Du kan avsluta, pausa, hoppa över eller ändra din prenumeration när som helst. Den hanteras enkelt via din personliga inloggningslänk som skickas till din e-post. Om du behöver hjälp finns vår kundsupport alltid tillgänglig för att svara på frågor och hjälpa dig med ändringar.

Glowie ("ECOM ISLAND LIMITED", "vi", "oss" eller "vår") erbjuder ett prenumerationsprogram för Glowies produkter. När du väljer att prenumerera på en Glowie-produkt (gemensamt kallade "Produkt" eller "Produkter") gäller följande villkor.

PRENUMERATIONSKONTO

För att delta i prenumerationsprogrammet måste du ha ett konto, en giltig e-postadress och ett giltigt kredit- och/eller betalkort.

BESTÄLLA EN PRENUMERATION

När du lägger en prenumerationsbeställning skapar och skickar ECOM ISLAND LIMITED automatiskt samma beställning på samma datum varje månad.

BETALNING FÖR PRENUMERATION

Det kredit- eller betalkort som används för din första prenumerationsbeställning debiteras löpande tills du avslutar din prenumeration eller uppdaterar dina betaluppgifter. Efterföljande beställningar debiteras den dag beställningen skapas och skickas till lagret för hantering.

Om din betalning nekas för en prenumerationsbeställning kommer beställningen inte att behandlas. Du meddelas att betalningen misslyckades och behöver då uppdatera dina betaluppgifter. När uppgifterna har rättats behandlas din prenumerationsbeställning.

För att uppdatera dina betaluppgifter kan du logga in på ditt konto och göra ändringar under "Mitt konto".

Endast betalning med kredit- eller betalkort accepteras för prenumerationsbeställningar. Presentkort, tillgodohavanden, checkar eller andra betalningsmetoder accepteras inte.

Produkterna i prenumerationsprogrammet baseras på aktuella priser. Det innebär att priserna kan ändras och inte är fasta.

PRENUMERATIONSMEDDELANDEN

Ett bekräftelsemejl skickas när varje prenumerationsbeställning har behandlats och skickats. När en prenumerationsbeställning väl är schemalagd skickas inga fler påminnelser innan nästa leverans behandlas.

LEVERANSINTERVALL FÖR PRENUMERATION

Den första prenumerationsperioden är cirka 30 dagar, och samma beställning skickas på samma datum varje månad som din första beställning.

Om detta datum infaller på en söndag eller helgdag behandlas beställningen nästa arbetsdag. Om datumet inte finns i en viss månad (till exempel den 31:a) behandlas beställningen nästa arbetsdag.

PAUSA EN PRENUMERATION

Om du har fler produkter än du behöver kan du pausa din prenumeration i 1 till 8 veckor genom att logga in på ditt konto, gå till "Mitt konto" och välja "Skjut upp leverans".

Du kan också kontakta oss via e-post på info@glowieskin.se och ange ditt namn, ditt prenumerationsnummer och vilka produkter du vill pausa samt hur länge.

När pausperioden är över återupptas prenumerationen automatiskt.

Observera att uppskjutna leveranser påverkar debiteringsdatumet. När pausperioden tar slut förnyas prenumerationen och debiteras månadsvis från det nya datumet, om inga ytterligare ändringar görs.

AVSLUT OCH ÅNGERRÄTT

Du kan avsluta din prenumeration när som helst. Om en förnyelsebeställning redan har behandlats träder avslutet i kraft när den beställningen har levererats.

Du kan avsluta din prenumeration genom att:

• Logga in på ditt konto, gå till "Mitt konto" och välja "Avsluta" för den aktuella prenumerationen. • Kontakta oss via e-post på info@glowieskin.se. Ange ditt namn, ditt prenumerationsnummer och vilka produkter du vill avsluta. Observera att svarstiden kan överstiga 48 timmar.

Ångerrätt inom EU

Du har rätt att ångra din första prenumerationsbeställning inom 14 dagar från att du tagit emot produkten, utan att ange någon anledning. För att utnyttja ångerrätten måste du meddela oss inom 14 dagar. Produkten måste vara oöppnad och i sin originalförpackning.

ÄNDRINGAR I PRODUKTERNAS SAMMANSÄTTNING

ECOM ISLAND LIMITED arbetar löpande med att utveckla och förbättra sina produkter och kan därför ibland uppdatera en produkts sammansättning.

I sådana fall fortsätter prenumerationen som vanligt, men produkten kan ersättas med en uppdaterad version. Du får inget separat meddelande innan nästa prenumerationsbeställning behandlas och skickas.

Den uppdaterade produkten fortsätter att levereras inom prenumerationen tills du väljer att ta bort produkten från din prenumeration.